シミトリー定期コースの解約方法と注意点まとめ

シミトリー 解約

 

シミトリーの定期コースは、購入回数に条件がなく、最安値で購入できるプランなので、ほとんどのシミトリーユーザーが利用しています。やはり「いつでも解約できる」というところに安心感がありますよね。

 

解約方法もすごく簡単なので、その手順と注意点をまとめておきます。これからシミトリーの定期コースを検討している人も参考にしてください。

 

 

シミトリー定期コースの解約方法と連絡先

 

シミトリーの販売ページには「「定期便解約の際はお電話にてご連絡ください」と記載されている通り、解約の連絡は電話が基本です。解約することを決めたら、まずシミトリーのカスタマーサポートに連絡しましょう。

 

シミトリー解約時の電話番号

 

電話番号:0120-043-469(フリーダイヤル)
受付時間:土日祝を除く10:00〜17:00

 

 

オペレーターに電話がつながったら、シミトリー定期コースを解約したいと伝えてください。本人確認のために名前、電話番号、住所などを聞かれ、問題なければ解約手続きが完了します。

 

解約の理由を聞かれると思いますが、「あまり効果を感じない」「他の化粧品を試してみたい」など正直に答えればOKです。

 

また、解約の理由によっては「休止」や「お届けサイクル延長」を勧められる場合もありますが、必要ないのであればその旨を伝えましょう。

 

 

電話連絡が難しい場合は?

 

営業時間内に電話をするのが難しい場合、お昼休みなどで電話が混雑して繋がらない場合は、メールで解約を申請することもできます。

 

スムーズに手続きを進めるために、名前、電話番号、住所、購入時の注文番号なども合わせて連絡しましょう。

 

 

シミトリー解約時のメールアドレス

 

メールアドレス:info@ecwa.jp
受付時間:24時間対応

 

 

メールで定期解約の連絡をする場合は、必ず解約を受け付けたという返信メールを確認してください。トラブルでメールが届いていない可能性もあるので、カスタマーサポートから返信があるまでは安心できません。

 

もし2〜3営業日経過しても返信メールが届かないようなら、面倒でも電話で確認した方がいいでしょう。

 

 

解約のタイミングは?

 

シミトリーの定期コースに条件や違約金のようなものは一切ないので、解約したいタイミングで連絡すればOKです。もちろん1回の購入での解約も可能です。

 

 

商品の売り込みや勧誘の心配は?

 

解約を引き止められたり、商品を売り込まれたりすることは基本的にありません。電話にかかる時間は1〜2分程度で終わってしまうので、それほど心配する必要はないと思います。

 

 

シミトリー定期コース解約時の注意点

 

解約受付は次回発送の7日前まで

 

定期コースである以上、解約の連絡をしない限り自動的に商品が発送されます。シミトリーの解約受付は「次回発送の7日前」となっていますので、解約を決めたら早めに連絡をするようにして下さい。

 

次回発送日は、前回発送メールに記載されています。削除してしまった場合は、シミトリー販売サイトのマイページで確認ができます。

 

 

電話番号を間違えないこと

 

シミトリーの販売元であるフォーマルクラインは、商品によってカスタマーサービスの番号が違います。シミトリーの解約は必ず「シミトリー カスタマーサポート(0120-043-469)」に連絡してください。

 

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