シミトリーの返金保証について確認しておきたいこと

シミトリー 返金保証

 

シミトリーを実際に使ってみて、肌に合わなかったなどの場合「返金保証」という便利なサービスが用意されています。

 

返金保証を受けられる人、また返金保証を申請する手順を詳しく紹介しますので頭に入れておきましょう。

 

 

シミトリ―の返金保証を受けられる人は?

 

シミトリーの返金保証はユーザーにとって便利なサービスですが、誰でも申請できるわけではありません。いくつか条件があるので整理しておきます。

 

 

初回購入の人が対象

 

大前提として、初めてシミトリーを購入した人が対象です。返金保証は初めて購入する人が「もし自分の肌に合わなかったら」という不安を軽減するためのものです。なんどもリピート購入している人は返金保証を受けることができないのでご注意ください。

 

 

商品到着から14日以内に申請した人

 

返金保証を受けるためには、商品到着から14日以内に販売元に連絡する必要があります。シミトリーが手元に届いたら、すぐに自分の肌に合うかどうか試してみましょう。14日間あるからといって後回しにしないでくださいね。

 

 

商品の返送に対応できる人

 

返金保証を受けるためには手元の商品を販売元まで返送する必要があります。これは返金保証を利用して転売したり、無料で商品を手に入れるような不正を防止するためだと考えられます。

 

返送料はユーザー負担となりますが、それでも商品を返送できる人のみ返金保証の対象となります。

 

 

シミトリー返金保証の申請手順

 

【1】カスタマーサポートに電話で連絡

 

シミトリーの返金保証を受ける場合、商品到着から14日以内にシミトリー カスタマーサポートに電話して返金保証を受けたい旨を伝えましょう。

 

このとき、返金保証を受けたい理由を聞かれますので、「肌に合わなかった」など明確に答えられるように準備しておきましょう。

 

シミトリー カスタマーサポート

 

TEL:0120-043-469
受付時間:土日祝日を除く10:00〜17:00

 

 

【2】商品を返送する

 

カスタマーサポートの指示に従って、手元のシミトリーを返送してください。返送方法は配達記録の残る方法が条件となるので、宅配便など追跡番号で確認できる方法で返送してください。

 

返送先

 

〒812−0011
福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目5−1 9F
FKオンラインストア 返品係
TEL:0120−043−469

 

※返送料は購入者の負担となります

 

 

電話がつながらない場合はメールで連絡する

 

電話が込み合ってつながらない場合は、メールで返金保証を受けたい旨連絡しましょう。返金保証は商品到着から14日以内に連絡することが条件になるので、連絡したという記録を残しておくことが重要です。

 

メールで連絡する場合は送信エラーになる可能性もありますので、返金保証を受け付けたというメールを確認するようにして下さい。

 

メールアドレス:info@ecwa.jp

受付時間:24時間対応

 

 

シミトリー返金保証のまとめ

 

シミトリーの返金保証を受けられるのは、公式サイトで定期購入を申し込んだ場合のみです。逆にいえば、お試し感覚でシミトリーを購入する場合は「定期購入」を申し込む必要があります。定期購入といっても購入回数に条件はないので、気軽に申し込んでも特に問題はないでしょう。

 

>>「返金保証付」シミトリーの公式サイトはこちら


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